Política de Envíos

En Velas de Moda trabajamos para que tus pedidos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

Zonas de envío

Realizamos envíos a toda la Península Ibérica.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla. Para envíos especiales, puedes consultarnos previamente.

Gastos de envío

📦 Envío estándar Península: 4,50 €
🎁 Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 100 €

El coste del envío se añadirá automáticamente al importe total del pedido, salvo en los casos en los que se alcance el mínimo para envío gratuito.

Plazos de entrega

Los plazos estimados de entrega son:

Pedidos estándar: entre 2 y 5 días laborables.
Pedidos personalizados: el plazo puede ampliarse en función del volumen y características del encargo. En estos casos, se informará previamente al cliente.

Los plazos pueden verse afectados en periodos de alta demanda (Navidad, comuniones, Semana Santa, etc.).

Entrega en Sevilla

También ofrecemos la opción de entrega en mano en Sevilla, previo acuerdo con el cliente.

Incidencias en el transporte

Si el pedido llegara dañado o en mal estado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando fotografías del producto y del embalaje a nuestro correo electrónico.

Nos comprometemos a gestionar la incidencia lo antes posible.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío puedes escribirnos a:

📧 velasdemoda@gmail.com
📞 620 425 088